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北京博爱医院郭绍来同志荣获市卫健委 “最美信访干部”称号

来源:纠纷办 高亮 发布时间:2019-03-11 浏览次数:
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  2019年2月27日,北京市卫生健康委员会召开了2019年信访暨纠纷投诉管理工作会。大会对15家“信访暨纠纷投诉管理工作先进单位”、16名“最美信访干部”和20名“优秀信访干部”进行了表彰。我院医务处纠纷办郭绍来同志被评为“最美信访干部”。

  郭绍来同志自2014年从部队转业到北京博爱医院医务处纠纷办工作以来,他始终秉承着“患者至上,求实进取,全面康复,奉献社会”的工作理念,真心实意为患方排忧解难,想办法帮助解决问题。4年多来,他始终站在矛盾冲突一线,接待过二百余名投诉人。他以实事求是、公平公正为处置原则,关怀患者的同时不偏听偏信,坚持自己调查,寻找客观依据,努力做到接待患者有诚意,依法办事讲道理,处置纠纷有途径,用辛勤工作换来信访群众的满意,用自身努力服务医院稳定大局,用真情和真心诠释了“最美”的涵义。 

 (纠纷办 高亮)

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